Politique d'expédition

Politique d'expédition des Enfants Chics

Chez Les Enfants Chics, nous nous efforçons de vous offrir une livraison rapide et fiable. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus d'expédition :

Méthodes d'expédition :

  • Nous expédions toutes les commandes via Postes Canada pour assurer une livraison sûre et efficace.
  • Les options d'expédition disponibles incluent l'expédition standard et accélérée. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.

Délai de traitement :

  • Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant des informations de suivi (en fonction de votre méthode d'expédition) une fois votre commande expédiée.

Tarifs d'expédition :

  • Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation et du poids de votre commande. Nous proposons occasionnellement des promotions de livraison gratuite ; veuillez consulter notre site Web pour connaître les offres en cours.

Délais de livraison :

  • Expédition standard : prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrables au Canada, selon votre emplacement. Veuillez prévoir jusqu'à 12 jours ouvrables pour les régions éloignées.
  • Expédition accélérée : prend généralement 1 à 3 jours ouvrables au Canada.
  • Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs tels que la météo, les jours fériés ou d'autres circonstances imprévues.

Expédition internationale :

  • Pour le moment, nous expédions uniquement au Canada. Nous espérons pouvoir offrir une livraison internationale à l'avenir !

Suivi de commande :

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi si le mode de livraison que vous avez choisi en possède un. Vous pourrez ainsi suivre son évolution.

Commandes perdues ou endommagées :

  • Si votre commande est perdue ou arrive endommagée, veuillez nous contacter à lesenfantschics.lec@gmail.com dans les 7 jours suivant la livraison, et nous vous aiderons à résoudre le problème.

Contactez-nous:

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle au lesenfantschics.lec@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider !

Merci d'avoir choisi Les Enfants Chics pour vos achats !